提示401，或者“密钥不正确”#
先看错误里的网址：
- 如果是
api.openai.com：请求跑到官方地址了。核对 Codex 接入页中的配置，等任务结束后重开 Codex，再用“新聊天”测试。 - 如果是
api.4399ai.cn：重新复制完整密钥，核对auth.json，再检查余额、分组和有效期。
不要急着重新充值，也不要删除整个 .codex 文件夹。
提示模型不存在、没有权限#
检查创建密钥时是否选择了 Codex 分组；把错误截图发给管理员，确认该分组支持的模型名。不要自己给模型名加 -high 或 -xhigh。
一直转圈、断线、压缩上下文中断#
先等当前请求结束，检查网络并查看 4399API 使用日志。Codex 配置模板已包含压缩兼容设置；如果复制模板后仍报不识别配置，更新到支持这些配置项的客户端版本。不要为了处理错误删除聊天数据库。
文件保存了，但设置没有生效#
依次检查：文件夹是否正确 → 文件名有没有多出 .txt → 密钥是否完整 → 是否完全退出再打开 → 是否用新聊天测试。
还是不行，怎么找客服？#
管理员微信：Alii4399。发送“你用的客户端、Windows/macOS、错误发生时间、报错截图、选择的分组”。截图遮住密钥；不要发送完整 auth.json。
提示 Bad Request（400）#
这只说明请求被接口拒绝，不能单凭这句话认定是余额或压缩设置的问题。先保留原报错，记录出错时间；用同一份配置新建聊天，发送“只回复 OK”。如果新聊天正常、只有旧聊天报错，把这个现象一并告诉管理员，保留旧聊天供排查。
查看使用日志中的具体错误说明，不要反复点击重试，也不要删除聊天数据库。